LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Malaysia Untuk kepritogel

Dasar Privasi kepritogel menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akses kepada lobi kami di wilayah yang disokong. Sebelum anda meneruskan pendaftaran...

Data akaunKuki lamanLog keselamatanHak privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Malaysia Untuk kepritogel

Cara Data Dilindungi Di Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan kepritogel, mengurus akaun, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi melalui saluran yang tersedia di wilayah yang disokong. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, rekod peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, log sesi, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan akses serta menjaga integriti akaun. Apabila pembayaran diproses, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, status semakan, masa permintaan, dan maklum

balas operasi yang diperlukan; butiran sensitif kad atau dompet tidak dipaparkan kepada pasukan kandungan kami. Data digunakan untuk pengendalian akaun, pencegahan akses tidak sah, pematuhan undang-undang tempatan, sokongan pelanggan, dan penyelesaian pertanyaan privasi. Jika undang-undang tempatan memberi hak tambahan, kami akan menilai permintaan anda mengikut lokasi, identiti akaun, dan rekod yang masih perlu disimpan untuk tujuan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kuki, rekod transaksi, atau perubahan maklumat akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan lain. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi status permintaan, kerana rekod privasi berkait rapat dengan akses akaun. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, tarikh kejadian, dan jenis tindakan yang anda mahukan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda masih boleh log masuk. Kami boleh menyemak rekod sesi, kuki aktif, dan pertanyaan data dengan lebih cepat kerana permintaan datang daripada ruang akaun anda sendiri.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkas, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan. Nyatakan maklumat yang mahu disemak tanpa menghantar kata laluan atau kod keselamatan.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak sah, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh mengunci semakan sementara, menilai log peranti, dan memisahkan isu privasi daripada pertanyaan transaksi biasa.

AMALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Harian

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara operasi kepritogel benar-benar berjalan: akaun dibuka, sesi disahkan, transaksi dicatat, dan pertanyaan diselesaikan melalui sokongan. Data tidak digunakan secara rawak; setiap kategori mempunyai tujuan tertentu, tempoh...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan sesi, menyelesaikan transaksi, dan menjawab pertanyaan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya sebahagian daripada aliran utama.

Kuki fungsi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa kawalan keselamatan mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan, dan percubaan akses direkodkan untuk membantu kami mengenal pasti corak berisiko. Kami menilai alamat rangkaian, masa sesi, dan peranti tanpa mendedahkan kata laluan kepada pasukan sokongan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status rujukan, masa pemprosesan, dan hasil semakan. Rekod ini membantu pertanyaan bayaran tanpa menyimpan butiran sensitif yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan akses, atau pemadaman tertentu. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menjawab mengikut hak yang tersedia di lokasi anda dan rekod yang masih wajib disimpan.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami mengumpul butiran akaun yang anda beri, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat rangkaian, peranti, kuki, dan rujukan transaksi. Data tersebut digunakan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses, dan menjawab permintaan privasi.

Rekod transaksi membantu kami memadankan permintaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa, dan rujukan semakan supaya pertanyaan boleh diselesaikan tanpa mendedahkan butiran sensitif.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan identiti dahulu, kemudian menyemak medan yang boleh diubah mengikut keselamatan akaun dan keperluan undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan laman, membantu pengesanan akses luar biasa, dan menambah kestabilan log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas. Pasukan sokongan melihat rekod berkaitan pertanyaan, pasukan transaksi melihat rujukan bayaran, dan pasukan keselamatan menilai log akses tanpa perlu melihat kata laluan anda.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan tersebut tamat, rekod dipadam, disamarkan, atau dikurangkan mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi, atau borang keselamatan. Sertakan nama akaun, perkara yang diminta, dan rujukan berkaitan supaya kami boleh mengesahkan identiti serta menjawab dengan tepat.